Conexão sem limites
e sem esperas.
Toda a potência da fibra óptica
com a estabilidade que sua casa precisa.
Wi-fi com sinal
para toda sua casa
Atendimento
Humanizado
Suporte
Premium 24/7
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Sua casa conectada e sem quedas. Escolha o plano perfeito para navegar, jogar e assistir em alta definição.
PLANO PREMIUM
700
Incluído no plano:
- Wifi Grátis
- Instalação Grátis*
- Suporte Humanizado 24h
- VELOCIDADE SIMÉTRICA
- Central do Assinante
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Aproveite os melhores combos para curtir filmes, jogar e navegar na internet.
Por que escolher a JMFibra
Além de super velocidade, temos vantagens únicas para sua internet!
Conexão com estabilidade e segurança.
Navegue, jogue e trabalhe sem quedas. Nossa fibra garante sinal constante e proteção total para sua navegação e seus dados.
Roteador e Instalação sem custo.
Economia do início ao fim. Levamos a tecnologia até sua casa e instalamos o roteador de alto alcance sem nenhuma taxa extra.
Suporte humano 24h, 7 dias por semana
Sem robôs ou esperas infinitas. Nossa equipe técnica está disponível a qualquer hora para resolver suas dúvidas com rapidez.
Internet para confiar
Somos certificados pela Anatel. Seguimos os mais rigorosos padrões de qualidade para entregar uma conexão oficial e garantida.
Veja o que os nossos clientes têm a dizer da JMFibra
Avaliação Google
Adorei o atendimento, a instalação foi super rápida, eu me mudei para o Taboão e precisava de urgência,e no mesmo dia que eu entrei em contato eles já me atenderam entenderam a minha situação e vinheram instalar no mesmo dia! Funciona tudo maravilhosamente bem! Obrigada de verdade, estou 100% satisfeita, vou indicar o serviço com certeza !!!
Prezados,
Gostaria de registrar minha satisfação com o atendimento prestado pela equipe da Empresta. Desde o primeiro contato, fui atendido com atenção, cordialidade e profissionalismo, o que fez toda a diferença em minha experiência.
Tudo o que eu precisava foi resolvido com agilidade e clareza. Hoje, posso dizer com tranquilidade que encontrei em vocês exatamente o que procurava
Olá boa tarde pessoal, essa internet e uma das mais rápidas que já contratei, o custo e benefício dela são o mais interessante, podem contratar eles dão a você todo o suporte pra qualquer coisa que vc precisa estou muito satisfeita com o serviço de vocês !!!
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Soluções sob medida para você
Conectividade inteligente para grandes projetos e negócios.
Solução para Condomínios
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Solução para Empresas
Conexão robusta para o seu comércio ou escritório. Conte com a agilidade do nosso suporte técnico 24h para manter sua empresa conectada.
Tire suas dúvidas
Encontre aqui as respostas para a maioria das dúvidas.
Instalação e Planos
Qual o prazo de instalação?
O prazo de instalação é de até 24h úteis após a confirmação do pedido.
Posso alterar meu plano a qualquer momento?
Sim! Se suas necessidades mudarem, nossa equipe está pronta para realizar o upgrade do seu plano para que sua conexão acompanhe o seu ritmo.
Tecnologia e Performance
Qual a diferença entre fibra óptica e as outras tecnologias de internet?
Com a tecnologia 100% fibra óptica, a velocidade de transmissão é muito superior à do cabo metálico ou coaxial. Além disso, ela oferece maior estabilidade, pois não sofre interferências eletromagnéticas. Atualmente, não existe meio físico com a qualidade e capacidade da fibra óptica legítima.
A velocidade contratada é garantida no Wi-Fi?
A velocidade total é entregue via cabo. No Wi-Fi, o desempenho pode variar devido à distância do roteador, paredes e interferências. Para atividades de alta performance (como jogos ou grandes downloads), recomendamos o uso do cabo de rede.
Minha TVBOX/IPTV está travando, será problema na conexão?
Nem sempre. Isso geralmente ocorre porque os servidores desses serviços ficam em outros países, aumentando o tempo de resposta. Além disso, muitos servidores não suportam a alta demanda de acessos simultâneos, causando travamentos independentemente da qualidade da sua internet. Nossa equipe não oferece suporte para TVBOX/IPTV.
Suporte e Configurações
Como faço para trocar a senha do Wi-Fi?
Para garantir a segurança e a configuração correta da sua rede, nossa equipe realiza essa alteração remotamente para você. Entre em contato com nossa Central de Atendimento que os atendentes vão confirmar se seu aparelho altera remotamente e, se sim, fazer a alteração. Caso não seja possível, iremos direcioná-lo da melhor maneira possível.
O que fazer se a minha internet parar de funcionar?
Antes de chamar o suporte, verifique se os cabos estão firmes e reinicie o roteador retirando-o da tomada por 30 segundos. Caso o sinal não retorne, entre em contato conosco para uma verificação técnica imediata. Se sentir lentidão, tire 5 minutos da tomada e conecte novamente, muitas vezes a conexão melhora só de limpar o cache do equipamento.
Como posso obter a segunda via do meu boleto?
Você pode emitir sua fatura de forma rápida através da Central do Assinante em nosso site ou solicitando diretamente pelo nosso WhatsApp oficial.
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Estamos disponíveis no WhatsApp, fale com nossa equipe agora!